ARCHÍV Fáze Klienta Chci změnit nastavení úvěru

Jak si nastavím bezplatné elektronické výpisy?

Buřinka umožňuje tři způsoby zasílání výpisů: do internetového bankovnictví George, e-mailem a poštou. Pouze zasílání výpisů do George a e-mailem je zdarma, za zasílání výpisů poštou si účtujeme poplatek 50 Kč. Výpisy najdete v počítačové verzi George pod záložkou Smlouvy a dokumenty, na kterou se dostanete z úvodní strany přes detail svého produktu. Více zde. Pokud se chcete vyhnout naúčtování poplatku za vyhotovení a odeslání ročních […]

Jak mám postupovat, když nesouhlasím s výsledkem své reklamace?

Pokud nejste spokojeni s výsledkem své reklamace, obraťte se na tým ombudsmana Finanční skupiny České spořitelny na telefonním čísle 956 717 718, který nastalou situaci a její řešení znovu vyhodnotí. Na ombudsmana však směrujte pouze reklamace, které již byly vyhodnoceny standardní cestou dle našeho Reklamačního řádu.

Jak mohu změnit své osobní a kontaktní údaje?

Záleží, jaké údaje chcete o sobě změnit. Svou kontaktní adresu nebo e-mail můžete snadno aktualizovat v internetovém bankovnictví George, a to v počítači nebo v mobilu. Změnu provedete v sekci Kontaktní údaje, kterou najdete v Georgi v počítači u ikony ozubeného kolečka, v mobilním Georgi je to ikona profilu v pravém horním rohu. Nemáte George anebo chcete nahlásit změnu svého telefonního čísla? […]

Kdy mám začít úvěr splácet?

Pro úspěšné splácení vám doporučujeme ověřit, případně nastavit souhlas s inkasem z vašeho bankovního účtu, který jste uvedli v žádosti o půjčku. Vše bude probíhat bez starostí.   Datum pravidelné splátky jsme si společně sjednali v úvěrové smlouvě. Každá splátka musí být zaplacena vždy nejpozději do 25. dne kalendářního měsíce. První měsíční splátka odejde z vašeho inkasního účtu v měsíci následujícím […]

Kde najdu číslo úvěrového účtu, na který mám posílat splátky?

Číslo účtu pro splácení půjčky je stejné jako číslo vašeho úvěru. Najdete ho přímo ve smlouvě a taky na všech výpisech z vaší půjčky.   Bankovní kód uváděný za lomítkem je 8060. Každý klient má unikátní číslo účtu, proto při nastavení souhlasu s inkasem nebo platebního příkazu nemusíte uvádět variabilní, konstantní ani specifický symbol.

Kde najdu smlouvu a jiné smluvní dokumenty, pokud sjednám úvěr od Buřinky v Georgi?

Smlouvu a ostatní dokumenty najdete pod ikonou „Zprávy“ na horní liště. Po rozbalení klikněte na „Ukázat všechny“ a vše je pak v sekci „Smlouvy a dokumenty“. Smlouvu do George uložíme druhý den po schválení úvěru.   V mobilním Georgi se ke smlouvě dostanete přes volbu „Kontakty“, dále „Smlouvy a dokumenty“ a pak otevřete „Archiv“.